Politique de confidentialité

1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.onex-shoping.com, au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »), est :

2 Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site, Onex Shop est amené à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Données de livraison et de facturation : adresse postale, ville, code postal, pays ;
• Données relatives aux commandes : historique d'achats, panier, favoris ;
• Données de connexion : adresse IP, identifiant de session, données de navigation ;
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; Onex Shop ne stocke aucune donnée bancaire complète sur ses propres serveurs.

3 Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Gestion des commandes, de la livraison et du service après-vente ;
• Création et gestion du compte client ;
• Gestion de la relation client (réponses aux demandes via le formulaire de contact) ;
• Envoi de la newsletter et d'offres commerciales, sous réserve du consentement du Client ;
• Amélioration du site et de l'expérience utilisateur (mesure d'audience) ;
• Prévention de la fraude et respect des obligations légales et réglementaires.

4 Base légale

Chaque traitement de données personnelles repose sur l'une des bases légales suivantes, prévues à l'article 6 du RGPD :

• L'exécution du contrat (traitement des commandes, livraison) ;
• Le consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;
• L'intérêt légitime (amélioration du site, sécurité, prévention de la fraude) ;
• Le respect d'une obligation légale (conservation des factures à des fins comptables et fiscales).

5 Durée de conservation

6 Destinataires des données

Les données personnelles du Client sont destinées aux services internes d'Onex Shop habilités, ainsi qu'à ses sous-traitants et partenaires strictement nécessaires à l'exécution des services suivants : hébergement du site (Hostinger), traitement des paiements, transport et livraison des commandes, envoi d'e-mails transactionnels.

Ces sous-traitants n'utilisent les données transmises que dans le cadre strict des prestations confiées et dans le respect du RGPD.

7 Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques d'Onex Shop peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans un tel cas, Onex Shop s'assure que le transfert de données repose sur un mécanisme conforme au RGPD (décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou autre garantie appropriée).

8 Sécurité des données

Onex Shop met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des échanges, accès restreint aux données, hébergement sécurisé) afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD, et de prévenir tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation des données personnelles.

9 Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que ses données sont traitées et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de ses données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire d'un traitement ;
• Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et couramment utilisé ;
• Droit d'opposition : s'opposer, à tout moment et sans justification, à un traitement à des fins de prospection ;
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment son consentement, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à support@onex-shoping.com, en précisant votre identité. Une réponse est apportée dans un délai maximal d'un mois.

10 Réclamation auprès de la CNIL

Si le Client estime, après nous avoir contactés, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

11 Cookies

Le site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur leur utilisation et paramétrer vos préférences, consultez notre Politique de gestion des cookies.

12 Modifications de la politique

Onex Shop se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

13 Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@onex-shoping.com ou par téléphone au 635 488 (numéro vert).